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每日商报:杭师大附院 启动EAP项目成全省首家
今年将实施“12345”行动计划
来源:每日商报作者:陈敏娜、王回南时间:2018-01-31 点击:0

这个冬天如何都绕不过流感一词,一方面是心急如焚的家长,另一方面是不堪重负的医护人员。医护人员的压力应如何释放,身心健康要如何维护?上周五下午,杭州师范大学附属医院启动了一项名为“2018员工关爱同伴支持”(EAP)项目。

EAP(Employee Assistance Program)即员工帮助计划,是组织为员工提供系统的、长期的援助与福利项目;通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议,提供专业指导、培训和咨询,帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,提高绩效及改善组织气氛和管理。

这个项目往往多见于外企,我国也有企业引进,亦有不少医院在个别方面零散开展,浙江省内尚未有医院全面而系统地开展EAP项目,因此从这个角度而言,杭师大附院应该是省内首家。

院长骆宏认为,职工是医院发展的原动力,关心职工生活,解决职工困难,把温暖送到职工的心坎上,能进一步激发职工的工作积极性和劳动创造性,更好地投身到医院建设与发展中。

去年下半年起,项目发起人骆宏院长开始初步构思,最终决定项目由医院工会下设的员工关爱支持服务中心具体执行落实。全院招募了105名优秀志愿者参与,构成了第一期EAP项目的共同实施人。这105名志愿者已进行20个小时的基础培训,培训的重点是学会如何听如何说,说话的艺术、人际沟通等主题。

除了院内,亦有院外专家参与。去年12月起,员工关爱支持服务中心先后聘请了知名专家高德明、沈宣元等教授担任服务专家,还邀请了比利时焦点解决心理学专家、国际焦点解决教练学院首席执行官、畅销书《不懂带人,你就自己干到死》作者路易斯·卡夫曼教授亲临授课。路易斯·卡夫曼教授受聘为医院“员工关爱支持服务中心”专家顾问。

此次启动仪式现场,杭师大附院聘请了中央财经大学心理系教授、国际EAP协会中国分会主席赵然教授、国际EAP协会中国分会医疗卫生行业工作委员会常务副主任苏家春教授等为“员工关爱支持服务中心”外聘指导顾问专家,聘心理学专家毛洪京教授等为“员工关爱支持服务中心”外聘支持服务专家。

“今年,我们将实施‘一二三四五’行动计划,具体来说,分别是完成一次员工支持性工作环境基线调查评估,践行促进员工互助、促进医患友好两个目标。同时,为EAP项目建设外聘指导顾问、外聘支持专家、本院支持伙伴三支专业队伍。要完善四项关爱服务机制,面对危机事件立即有援助的意识;面对重大事件及时有响应的办法;面对团体事件要有适时应对的措施;面对生活事件随时有支持的意愿。探索重点科室支持、入职新人支持、婚育女性支持、家庭友好支持、健康管理支持五项日常服务。”

骆宏表示,未来医院将每年培训100名职工志愿者,三年培训300名志愿者。“EAP是一个持续发展的项目,对医院提高工作效率、激发职工工作激情、提高患者体验度有积极作用。”


相关链接:http://hzdaily.hangzhou.com.cn/mrsb/2018/01/23/article_detail_3_20180123A167.html


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    每日商报:杭师大附院 启动EAP项目成全省首家

    来源:每日商报 作者:陈敏娜、王回南 时间:2018-01-31 点击:0

    这个冬天如何都绕不过流感一词,一方面是心急如焚的家长,另一方面是不堪重负的医护人员。医护人员的压力应如何释放,身心健康要如何维护?上周五下午,杭州师范大学附属医院启动了一项名为“2018员工关爱同伴支持”(EAP)项目。

    EAP(Employee Assistance Program)即员工帮助计划,是组织为员工提供系统的、长期的援助与福利项目;通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议,提供专业指导、培训和咨询,帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,提高绩效及改善组织气氛和管理。

    这个项目往往多见于外企,我国也有企业引进,亦有不少医院在个别方面零散开展,浙江省内尚未有医院全面而系统地开展EAP项目,因此从这个角度而言,杭师大附院应该是省内首家。

    院长骆宏认为,职工是医院发展的原动力,关心职工生活,解决职工困难,把温暖送到职工的心坎上,能进一步激发职工的工作积极性和劳动创造性,更好地投身到医院建设与发展中。

    去年下半年起,项目发起人骆宏院长开始初步构思,最终决定项目由医院工会下设的员工关爱支持服务中心具体执行落实。全院招募了105名优秀志愿者参与,构成了第一期EAP项目的共同实施人。这105名志愿者已进行20个小时的基础培训,培训的重点是学会如何听如何说,说话的艺术、人际沟通等主题。

    除了院内,亦有院外专家参与。去年12月起,员工关爱支持服务中心先后聘请了知名专家高德明、沈宣元等教授担任服务专家,还邀请了比利时焦点解决心理学专家、国际焦点解决教练学院首席执行官、畅销书《不懂带人,你就自己干到死》作者路易斯·卡夫曼教授亲临授课。路易斯·卡夫曼教授受聘为医院“员工关爱支持服务中心”专家顾问。

    此次启动仪式现场,杭师大附院聘请了中央财经大学心理系教授、国际EAP协会中国分会主席赵然教授、国际EAP协会中国分会医疗卫生行业工作委员会常务副主任苏家春教授等为“员工关爱支持服务中心”外聘指导顾问专家,聘心理学专家毛洪京教授等为“员工关爱支持服务中心”外聘支持服务专家。

    “今年,我们将实施‘一二三四五’行动计划,具体来说,分别是完成一次员工支持性工作环境基线调查评估,践行促进员工互助、促进医患友好两个目标。同时,为EAP项目建设外聘指导顾问、外聘支持专家、本院支持伙伴三支专业队伍。要完善四项关爱服务机制,面对危机事件立即有援助的意识;面对重大事件及时有响应的办法;面对团体事件要有适时应对的措施;面对生活事件随时有支持的意愿。探索重点科室支持、入职新人支持、婚育女性支持、家庭友好支持、健康管理支持五项日常服务。”

    骆宏表示,未来医院将每年培训100名职工志愿者,三年培训300名志愿者。“EAP是一个持续发展的项目,对医院提高工作效率、激发职工工作激情、提高患者体验度有积极作用。”


    相关链接:http://hzdaily.hangzhou.com.cn/mrsb/2018/01/23/article_detail_3_20180123A167.html